Статьи

Как выбрать стоматолога

Стоматологи должны быть друзьями, а не безвыходным положением. О том как этого добиться рассказал Владислав Аветов, главный врач стоматологической «Клиники 32», клинический консультант  компании Nobel Biocare.
Владислав, расскажите, какова философия вашей клиники?
Один из основных принципов нашей деятельности — завоевать доверие. В этой связи основной критерий, который позволяет оценить профессионализм врача – качество его работы. Но узнать заранее это невозможно. Критерий  доверия складывается из нескольких моментов. Во-первых, весомое значение играют дружеские рекомендации знакомых. Во-вторых, при первом посещении врача, буквально с первого взгляда, формируется впечатление о клинике и враче, на интуитивном уровне пациент либо принимает, либо отвергает его услуги. Сложившееся впечатление довольно сложно поменять, но возможно благодаря профессиональному обслуживанию на высшем уровне. В процессе общения доверительные отношения между доктором и пациентом начинают укрепляться, на первый план выходят человеческие качества специалиста, а его уверенность в словах и решениях помогают судить и о профессиональных качествах.
Как обычно это происходит у вас?
Все происходит на первичной консультации: мы долго общаемся с пациентом, рассказываем, какие варианты лечения можно предложить в той или иной ситуации, сколько времени оно займет. Это помогает установить контакт с пациентом, представить всю палитру возможных услуг, объяснить нюансы работы и ответить на  вопросы. А вместе с тем пациент сам начинает разбираться в том, какие услуги и процедуры ему нужны на данном этапе, какими методами они будут осуществляться и в какой последовательности. Финансовая сторона вопроса также является абсолютно прозрачной и открытой для пациента, все оговаривается заранее и никаких сюрпризов не возникает.
Каким образом сделать выбор в пользу той или иной клиники?
Сравнение — самый надежный способ. Большая часть пациентов обращается к нам осознанно, сделав свой выбор в ходе консультаций с различными специалистами в разных стоматологических центрах. Когда дело касается здоровья, люди готовы потрать много времени, чтобы подыскать наиболее подходящий вариант по всем показателям. Разумеется, всегда можно найти стоматолога, который сделает работу дешевле, проще и быстрее , не давая особой гарантии качества. Но подавляющее большинство пациентов все же остаются с  клиникой, где им смогли оказать наиболее профессиональное, грамотное лечение.
На что вы делаете ставку в работе?
Мы стараемся обеспечить пациентам такой результат лечения, эффект от которого сможет быть пролонгирован во времени на 10-15 лет с точным прогнозом. Расчет идет не только на «сейчас», но и на завтрашний день. Разрабатывается определенная профилактическая платформа, и мы точно знаем: если через 5-7 лет что-то случится, то мы сможем подобрать будущее лечение на основе сегодняшнего.
Каковы основные направления работы «Клинике 32»?
У нашей клиники три главных составляющие: ортопедия, ортодонтия и хирургическая имплантология. Что касается ортопедии, то эта область является первичной, поэтому остальные работают именно под нее. Ортодонтия — еще одно важное направление работы, а именно исправление прикуса, установка брекет-систем. Стоит отметить, что хорошие ортодонты – большая редкость, и мы очень рады, что в нашей клинике все специалисты  являются профессионалами с большой буквы. Наконец, имплантология обеспечивает инвазивное и наименее травматичное вмешательство при восстановлении отсутствующих зубов у пациента.
Какой совет вы можете дать тем, кто еще не определился с местом лечения?
Врача-стоматолога стоит выбирать не только по явным профессиональным достоинствам, но и полагаясь на свои внутренние ощущения, интуицию. Еще раз повторюсь: доверие является фундаментом при общении врача и клиента. Нужно сравнивать и выбирать, основываясь на предыдущем опыте. Когда же вы найдете  специалиста-стоматолога, которому можно будет полностью доверять, считайте, что вам несказанно повезло.

28.08.2011